Prévenir et Agir sur les violences sexistes et sexuelles

• Mieux se connaître face à l'agressivité.
• Acquérir les techniques de communication appropriées.
• Récupérer sa sérénité et sa disponibilité après une manifestation d'incivilité.
• S’approprier le cadre juridique du harcèlement sexuel.
• Définir le harcèlement sexuel et identifier les situations caractéristiques.
• Comprendre les répercussions psychologiques du harcèlement sexuel.
• Mettre en œuvre les dispositifs et outils de prévention des risques.
• Savoir comment réagir en tant que référents.

• Tout manager souhaitant aider ses collaborateurs à faire face à l'agressivité, aux incivilités ou agressions verbales,
• Référent CSE (comité social et économique) au violences sexistes et sexuelles,
• Référent ressources humaines.

• Nommer les situations d'agression : de l'incivilité à la violence du tiers.
• Identifier les facteurs d’agressivité : individuels, sociaux,…
• Observer son propre vécu face à l'agressivité et identifier celui du tiers :
• perceptions et émotions ;
• représentations et opinions.
• Diagnostiquer ses propres réactions à l'agressivité.

• Écouter et entendre le message, la désescalade.
• Récapituler les éléments pertinents à prendre en compte.
• Reformuler ce qui pose problème pour "calmer le jeu".
• Impliquer son interlocuteur dans la recherche de solutions.
• Confirmer les décisions et les résultats attendus.

Caractériser et définir le harcèlement sexuel

• Définir le harcèlement sexuel.
• S’approprier le cadre juridique.
• Faire la différence entre séduction, harcèlement sexuel et agression sexuelle.
• Repérer les comportements à risque : du manager ; du collaborateur ; les différences culturelles.
• Les conséquences psychosomatiques du harcèlement sexuel au travail : physique ; psychique ; trouble du comportement.

• Les mesures règlementaires : convention collective, règlement intérieur et rôle de l’employeur.
• Les outils de communication : valeurs, charte du comportement, code de bonne conduite, illustration des comportements caractéristiques du harcèlement sexuel, procédure de plainte et rôle du management.
• Les mesures organisationnelles : aménagement des locaux, changement des équipes, déplacements professionnels.
• Les mesures individuelles, les comportements adéquats :
• tenue vestimentaire ;
• propos et gestes ;
• représentation en dehors de l’entreprise.

Réagir à un cas de harcèlement sexuel

• Écouter avec bienveillance et neutralité.
• Recueillir les faits, les preuves, des écrits et des témoignages.
• Comportements à adopter et erreurs à éviter.
• Éviter une action Prud’hommale.
• Prendre les mesures disciplinaires.

Les recours possibles et les sanctions encourues

• Les recours : médecin du travail, représentants du personnel, organisations syndicales et inspections du travail.
• Les sanctions et actions disciplinaires : mutation, suspension temporaire, licenciement.
• Les pénalités : délit, 2 ans de prison, 30000 € d’amende et dommages et intérêts,
• La médiation.