Référence : INT-ALTSIT-PROB-QVCT-2024-1J

Objectif de la certification :

Acquérir des compétences pour analyser le travail à l’aide de la méthode situation-problème tout en intégrant le concept d’altérité, afin de prévenir les risques psychosociaux (RPS) et améliorer la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).

 

Public visé :

• Responsables des ressources humaines, managers, membres du comité social et économique (CSE), professionnels de la santé au travail, responsables de la sécurité, et toute personne en charge des conditions de travail.

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Prérequis :

Aucun prérequis spécifique. Une expérience en gestion d’équipe ou en prévention des risques est un atout.

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Modalités et délais d’accès :

Formation accessible en présentiel, distanciel, ou hybride selon les besoins des participants. Inscription jusqu’à 7 jours avant la date de la session. Personnalisation des études de cas en fonction du secteur d’activité.

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Durée de la formation :

7 heures (1 journée complète)

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Objectifs pédagogiques :

À la fin de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts de RPS, QVCT et altérité.
• Utiliser la méthode situation-problème pour analyser des situations de travail.
• Proposer des actions adaptées aux singularités des salariés.

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Contenu de la formation :

Matinée (9 h 00 – 12 h 30) : Introduction, concepts clés et analyse des différences individuelles

1. Introduction aux RPS et à la QVCT
   • Définition des RPS et de la QVCT.
   • Exemples d’impact sur la performance et la santé mentale des salariés.
2. L’altérité et sa place dans les relations de travail
   • Définition et importance de l’altérité dans le contexte de la prévention des risques.
   • Analyse des différences de perception au sein des équipes.
3. Présentation de la méthode situation-problème
   • Principes de la méthode situation-problème.
   • Identification des causes sous-jacentes aux difficultés rencontrées dans le travail.
4. Atelier interactif : étude de cas
   • Analyse d’une situation-problème réelle ou fictive en prenant en compte les différences individuelles des salariés (altérité).

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Après-midi (14 h 00 – 17 h 00) : Mise en pratique et élaboration de solutions

5. Approfondissement de la méthode situation-problème
   • Utilisation des outils d’analyse (entretiens, observations).
   • Recueillir les perceptions individuelles et analyser les données.
6. Atelier pratique : co-construction d’actions correctives
   • Application de la méthode situation-problème sur une situation réelle.
   • Élaboration collective d’un plan d’action prenant en compte l’altérité.
7. Mise en place d’un plan de prévention des RPS et de la QVCT
   • Élaboration d’actions concrètes et indicateurs de suivi.
   • Suivi et évaluation des actions dans une démarche d’amélioration continue.

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Méthodes pédagogiques :

• Apports théoriques sur les RPS, la QVCT et l’altérité.
• Ateliers pratiques et échanges de pratiques entre participants.
• Supports pédagogiques numériques et interactifs.

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Modalités d’évaluation :

• Évaluation continue par quiz et études de cas pratiques.
• Attestation de formation délivrée à la fin de la session.

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Accessibilité :

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour des adaptations spécifiques.

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Formateur :

Expert en santé au travail et relations sociales, partagera son expérience pour guider les participants dans l’analyse des situations de travail et la mise en place d’actions préventives.

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Objectif général de la formation :

Développer les compétences managériales des participants en les sensibilisant au management bienveillant et en leur apprenant à utiliser la méthode de situation-problème comme outil de régulation et de gestion d’équipe.

Public visé : 
Managers et responsables d’équipes.

Prérequis :
Avoir une expérience en management ou encadrement d’équipe.

Durée :
1 journée (7 heures)

Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques et méthodologiques
- Études de cas et mises en situation
- Travaux de groupe et jeux de rôles
- Échanges et retours d’expérience

Modalités d’évaluation :
- Évaluation continue au travers des ateliers et mises en situation
- Questionnaire de satisfaction en fin de session
- Évaluation des acquis par l’élaboration d’un plan d’action individuel

Accessibilité : 
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter pour adapter les modalités).

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08h30 - 09h00 : Accueil des participants et présentation de la journée
- Présentation des objectifs de la formation et des modalités d’évaluation.
- Tour de table pour recueillir les attentes des participants.
- Explication des consignes et des outils utilisés tout au long de la formation.

09h00 - 10h30 : Introduction au management bienveillant
- Objectifs pédagogiques : Comprendre les principes du management bienveillant et son importance dans le contexte du travail actuel.
- Contenu :
  - Définition et enjeux du management bienveillant.
  - L’impact du télétravail et du numérique sur les pratiques managériales.
  - Les compétences du manager bienveillant : écoute active, empathie, communication positive.
- Méthodes et outils : Présentation théorique, cas pratiques, échanges interactifs.
- Évaluation : Questions-réponses et échanges avec les participants.

10h30 - 10h45 : Pause

10h45 - 12h00 : Appliquer le management bienveillant dans son équipe
- Objectifs pédagogiques : Appliquer les principes du management bienveillant dans la gestion quotidienne d’une équipe.
- Contenu :
  - Techniques pour accompagner, motiver et valoriser ses collaborateurs.
  - Gérer les émotions et les conflits avec bienveillance.
  - Maintenir une communication efficace, y compris à distance.
- Méthodes et outils : Jeux de rôles et simulations de situations managériales.
- Évaluation : Feedback des participants et analyse des pratiques.

12h00 - 13h00 : Déjeuner

13h00 - 14h30 : Introduction à la méthode situation-problème
- Objectifs pédagogiques : Découvrir et comprendre la méthode situation-problème comme outil de régulation.
- Contenu :
  - Présentation de la méthode et de ses étapes clés.
  - Analyse de situations problématiques au sein des équipes.
  - Utilisation de la méthode pour prévenir et réguler les situations complexes.
- Méthodes et outils : Études de cas et analyse en groupe.
- Évaluation : Travail en sous-groupes et restitution collective.

14h30 - 14h45 : Pause

14h45 - 16h00 : Atelier pratique : mise en œuvre de la méthode situation-problème
- Objectifs pédagogiques : Savoir utiliser la méthode situation-problème pour résoudre des cas concrets au sein de son équipe.
- Contenu :
  - Identification des situations spécifiques aux participants.
  - Élaboration de plans d’action pour réguler les situations identifiées.
- Méthodes et outils : Travail en sous-groupes, présentation des résultats, discussion.
- Évaluation : Retour d’expérience sur l’atelier.

16h00 - 17h00 : Synthèse et plan d’action personnel
- Objectifs pédagogiques : Ancrer les apprentissages de la journée et préparer leur mise en pratique.
- Contenu :
  - Synthèse des notions abordées.
  - Élaboration d’un plan d’action personnel pour chaque participant.
  - Discussion sur les prochaines étapes pour appliquer les concepts au quotidien.
- Évaluation : Présentation des plans d’action, échanges et ajustements.

17h00 : Clôture de la formation
- Évaluation de la formation par les participants (questionnaire de satisfaction).
- Remise des supports de formation et attestations de participation.
- Mot de clôture et rappel des points de contact pour le suivi post-formation.

Suivi post-formation :
Un point de suivi à 3 mois sera proposé pour évaluer la mise en œuvre des acquis et ajuster les pratiques si nécessaire.