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Martinique : ​Le stress et l'angoisse sont devenus une réalité préoccupante pour les employés du CMPAA

Le récent témoignage des employés du CMPAA (Comité Martiniquais de Prévention en Alcoologie et Addictologie) révèle une réalité troublante que nous ne pouvons ignorer. Le stress et l'angoisse qui envahissent leur quotidien, en raison de conditions de travail inhumaines et d'un climat d'insécurité grandissant dû aux comportements agressifs de certains patients, appellent à une action immédiate.

Au-delà des difficultés inhérentes à la prise en charge de personnes en situation de vulnérabilité, ces employés font face à des menaces, des agressions verbales et physiques, mettant en péril leur sécurité et leur bien-être. La situation est devenue intolérable, et il est impératif que des mesures concrètes soient prises pour résoudre ces problèmes et garantir un environnement de travail sûr et respectueux.

Il est essentiel de souligner l'importance de mener une enquête approfondie pour comprendre les causes de ces incidents et identifier des solutions appropriées. Une enquête bien menée peut éclairer le chemin vers un changement positif en évaluant la gravité des problèmes, en recueillant des témoignages et des preuves, et en identifiant les responsabilités. Elle permet également d'élaborer des mesures préventives pour éviter la récurrence de ces situations inacceptables.

Dans cette optique, nous invitons les gestionnaires, les représentants des travailleurs et toutes les parties prenantes à explorer la formation intitulée "L'Importance Cruciale d'Enquêter Après un Incident au Travail : Vers un Environnement Sûr et Respectueux". Cette formation offre des compétences essentielles pour mener des enquêtes efficaces, instaurer des mesures de prévention et contribuer à l'amélioration globale de la sécurité au travail.

Il est temps que l'employeur du CMPAA prenne des mesures concrètes pour garantir la sécurité et le bien-être de ses employés. Il est temps de mettre fin à un climat de peur et d'insécurité qui perdure depuis trop longtemps. Les employés méritent un environnement de travail où ils peuvent s'épanouir et accomplir leur mission d'accompagnement des patients en toute sérénité. En nous unissant pour faire de cet objectif une réalité, nous contribuons à bâtir un monde du travail plus sûr, plus respectueux, et plus humain.



Le stress et l'angoisse sont devenus une réalité préoccupante pour les employés du CMPAA (Comité Martiniquais de Prévention en Alcoologie et Addictologie). Au cours des deux derniers mois, certains travailleurs de cet établissement ont choisi de faire valoir leur droit de retrait, mettant en lumière des conditions de travail inhumaines, mais surtout une montée de l'insécurité liée aux comportements agressifs de certains patients.

La situation actuelle au CMPAA, situé au 45 rue Galliéni en plein cœur de Fort-de-France, est caractérisée par un climat chaotique où la peur et l'anxiété dominent la vie quotidienne des employés. Ce centre de soins, en activité depuis 1974, accueille des personnes en difficulté, notamment des consommateurs de drogue, de psychotropes ou d'alcool, mais ce public présente des comportements complexes et parfois difficiles à gérer. Parmi ces patients figurent des errants et des individus aux problèmes personnels complexes.

Le personnel du CMPAA se trouve confronté à des comportements agressifs non seulement envers eux, mais aussi envers d'autres patients. Cette ambiance de travail est imprégnée de peur, et les employés sont contraints de s'entraider lorsque des patients adoptent des attitudes instables, parfois même en les attendant à l'extérieur pour les intimider.

Les agressions verbales et les intimidations physiques sont monnaie courante, tant à l'intérieur de la structure qu'à ses abords. De plus, les locaux du CMPAA sont exigus et inadaptés, hébergés dans un bâtiment vieux de plus de 80 ans, avec une seule issue de secours. La salle de réception des patients, mesurant à peine 7 m², sert de lieu d'accueil, ce qui rend difficile pour le personnel d'accomplir sa mission d'accompagnement des patients de manière sereine.

Les employés ont également été confrontés à des situations où des individus en état d'ébriété totale ont été accueillis, ajoutant ainsi une dimension complexe à leur tâche, compte tenu du bagage émotionnel de ces personnes. De plus, des menaces de mort et de viol ont été proférées à l'encontre d'une femme de ménage, ce qui souligne l'urgence d'une intervention de la direction pour mettre fin à cette situation qui perdure depuis trop longtemps.

Cependant, malgré leur tentative de communication avec la direction et le conseil d'administration de la structure, les employés n'ont obtenu aucune réponse satisfaisante garantissant leur sécurité. Ils ont exercé leur droit de retrait il y a deux mois, mais n'ont toujours pas reçu d'indemnités. Bien que des démarches aient été entreprises auprès de la CGSS pour résoudre les aspects administratifs de la question, l'employeur n'a toujours pas réagi. Il semble que la hiérarchie préfère maintenir le silence, malgré la connaissance évidente de l'insécurité grandissante au sein de l'établissement.

Il est crucial de souligner l'importance de mener une enquête approfondie face à la situation préoccupante que connaissent les employés du CMPAA (Comité Martiniquais de Prévention en Alcoologie et Addictologie). Une enquête permettrait non seulement de comprendre les racines des problèmes de sécurité et de stress au sein de l'établissement, mais aussi d'identifier des solutions appropriées pour assurer un environnement de travail sûr et respectueux pour tous.

Une enquête bien menée peut aider à évaluer la gravité des problèmes, à recueillir des témoignages et des preuves, et à identifier les responsabilités des parties concernées. Elle peut également contribuer à élaborer des mesures préventives pour empêcher la récurrence de ces incidents et à protéger le bien-être des employés du CMPAA.

Pour les personnes désireuses de mieux comprendre comment mener une enquête efficace après un incident au travail et promouvoir un environnement de travail sûr, une formation intitulée "L'Importance Cruciale d'Enquêter Après un Incident au Travail : Vers un Environnement Sûr et Respectueux" est disponible à l'adresse suivante : Lien Cette formation peut fournir aux gestionnaires et aux représentants des travailleurs les compétences nécessaires pour mener des enquêtes efficaces, mettre en place des mesures de prévention et contribuer à l'amélioration globale de la sécurité au travail.
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Samedi 4 Novembre 2023 - 10:57
Pierre DESMONT

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27/08/2014