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L’année 2013 sera celle de la médiation. L’ensemble de la profession s’accordent pour le dire, le penser. Voilà une solution alternative aux conflits, à la rupture du dialogue entre les parties, au rétablissement de la qualité relationnelle dans les entreprises.
Deux périodes se sont écoulées, la loi du plus fort, la loi du plus intelligent. Les Mayas avaient prédéfini une troisième période, voilà le moment de démarrer la loi du plus bienveillant, l’âge du dialogue.
Le médiateur est un individu qui par sa posture, son attitude, reste :
Neutralité : Le médiateur n’a pas de sentiment. Les différentes problématiques posées ne doivent en aucun cas le toucher. Par sa position de neutralité, celui-ci assure aux parties la transparence totale du processus de médiation.
Impartialité : En écoutant les parties, celui-ci les amène à réfléchir sur leur propre litige. Les personnes doivent comprendre et être mises face à leurs responsabilités. La méthode utilisée par le médiateur ne permettra pas la prise de position de celui-ci. Les parties devront travailler, sur elles-mêmes, accompagnées par le médiateur, afin que la solution à leur conflit leur soi évidente.
La médiation professionnelle devrait s’imposer dans les entreprises. Véritable outil de prévention des risques psychosociaux, elle permettra à l’employeur de préserver la santé mentale des travailleurs.
Lors d’accusations de harcèlement moral, elle répondra à l’obligation de résultat de l’employeur.
Un service, une entreprise dont la qualité relationnelle se dégrade, la médiation sera un outil indispensable pour rétablir la productivité dans l’entreprise.
Voilà des chantiers pour les partenaires sociaux. Ainsi, les délégués syndicaux devraient revoir les accords sur le dialogue social et inclure des clauses d’appel à la médiation professionnelle. Les comités d’hygiène et sécurité des conditions de travail devraient, proposer des mises à jour du règlement intérieur de l’entreprise pour envisager l’appel à la médiation professionnelle dans le cas d’accusation de harcèlement moral. Les comités d’entreprises, ainsi que les délégués du personnel seront vigilants dans la dégradation de qualité relationnelle des services et devraient proposer dans les entreprises l’intervention du médiateur professionnelle.
L’entreprise deviendra un lieu plus sain, plus sur, et plus productif. Les individus devront ainsi s’inscrire dans une dynamique de dialogue, sans juger l’autre, lui prêter des mauvaises intentions.
Je souhaite que pour 2013, cela ne soit pas un rêve, mais une réalité. Difficile à mettre en place ? je ne le pense pas. Il vous suffit de bien définir point par point le processus de mise en place ainsi que le calendrier de réalisation.
Je vous souhaite à toutes et à tous, mes vœux de réussite dans cette mise en place, mes vœux de réussite dans l’exercice de vos mandats, mes vœux de bonheur avec vos proches. À très vite..
Deux périodes se sont écoulées, la loi du plus fort, la loi du plus intelligent. Les Mayas avaient prédéfini une troisième période, voilà le moment de démarrer la loi du plus bienveillant, l’âge du dialogue.
Le médiateur est un individu qui par sa posture, son attitude, reste :
- Indépendant
- Neutre
- Impartial.
Neutralité : Le médiateur n’a pas de sentiment. Les différentes problématiques posées ne doivent en aucun cas le toucher. Par sa position de neutralité, celui-ci assure aux parties la transparence totale du processus de médiation.
Impartialité : En écoutant les parties, celui-ci les amène à réfléchir sur leur propre litige. Les personnes doivent comprendre et être mises face à leurs responsabilités. La méthode utilisée par le médiateur ne permettra pas la prise de position de celui-ci. Les parties devront travailler, sur elles-mêmes, accompagnées par le médiateur, afin que la solution à leur conflit leur soi évidente.
La médiation professionnelle devrait s’imposer dans les entreprises. Véritable outil de prévention des risques psychosociaux, elle permettra à l’employeur de préserver la santé mentale des travailleurs.
Lors d’accusations de harcèlement moral, elle répondra à l’obligation de résultat de l’employeur.
Un service, une entreprise dont la qualité relationnelle se dégrade, la médiation sera un outil indispensable pour rétablir la productivité dans l’entreprise.
Voilà des chantiers pour les partenaires sociaux. Ainsi, les délégués syndicaux devraient revoir les accords sur le dialogue social et inclure des clauses d’appel à la médiation professionnelle. Les comités d’hygiène et sécurité des conditions de travail devraient, proposer des mises à jour du règlement intérieur de l’entreprise pour envisager l’appel à la médiation professionnelle dans le cas d’accusation de harcèlement moral. Les comités d’entreprises, ainsi que les délégués du personnel seront vigilants dans la dégradation de qualité relationnelle des services et devraient proposer dans les entreprises l’intervention du médiateur professionnelle.
L’entreprise deviendra un lieu plus sain, plus sur, et plus productif. Les individus devront ainsi s’inscrire dans une dynamique de dialogue, sans juger l’autre, lui prêter des mauvaises intentions.
Je souhaite que pour 2013, cela ne soit pas un rêve, mais une réalité. Difficile à mettre en place ? je ne le pense pas. Il vous suffit de bien définir point par point le processus de mise en place ainsi que le calendrier de réalisation.
Je vous souhaite à toutes et à tous, mes vœux de réussite dans cette mise en place, mes vœux de réussite dans l’exercice de vos mandats, mes vœux de bonheur avec vos proches. À très vite..
